2月23日，深圳市市场监督管理局针对“顾客5毛购益禾堂奶茶喝出3标签”事件发布情况通报。通报中称，涉事门店已于21日18时起自行停业整顿，市场监管部门现已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。
通报中提到，2月22日上午，执法人员到达涉事门店检查，该店已于21日18时起自行停业整顿。
2月22日下午，执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查，该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证，该店卫生状况良好。
针对消费者在奶茶里喝出标签的问题，经执法人员调取监控录像核实，为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签（标签一面与杯子内壁颜色相近），导致浸泡有标签的奶茶对外配送。
据了解，执法人员进一步与消费者联系后，消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。市场监管部门现已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。