6月14日下午，福建的余女士在饿了么平台“贡茶（仓山店）”，点了两杯“格雷三兄弟”奶茶，其中一杯留给了女儿。“女儿说布丁吸不起来，然后我就打开盖子，孩子当场就吓到了，当场作呕，她大叫妈妈有壁虎，在奶茶里面。”
事发后，米乐M6 M6米乐余女士联系了平台和商家。在商家的陪同下，余女士带着女儿前往进行检查。
医生告诉余女士，孩子身体目前并没有太大的异常，建议回家观察。但余女士仍然心存顾虑。
余女士称，商家曾拟出一份协议，赔偿3000元作为孩子的营养费，并承诺20天内，如果孩子出现因饮用“壁虎”奶茶所引起的病症，他们将会承担所有诊疗费用，但超过20天后，将不再承担任何责任。对此，余女士并不接受。米乐M6 M6米乐
奶茶店林店长表示，珍珠、仙草是事发当天煮的并立马放入冰柜，壁虎不可能爬进去。如果有问题应该是布丁，因为布丁冷却后才能进冰箱，冷却的时候不能将盖子全盖住，加上夏天蚊虫比较多，壁虎吃蚊子，米乐M6 M6米乐所以可能是在那个时掉下去的。
但林店长也强调，目前这些都是推测，无法断定壁虎是在哪个环节混进去的。“既然事情已经发生了，孩子也确实喝了，我们会积极和对方协商解决。”
据林店长介绍，米乐M6 M6米乐目前他们也接受余女士提出的30天观察期，但还有部分细节正在商讨。
针对余女士所质疑的商家卫生情况，福州市仓山区市场监督管理局工作人员表示，他们今天（18日）上午已经上门对该门店的卫生等情况进行检查，近期还将陆续对周边的餐饮店进行卫生检查。
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