网传视频显示，11月26日在湖北仙桃，有网友称在蜜雪冰城购买的4元一杯的柠檬水中有“小虫子”，该杯柠檬水尚未开启饮用，杯底有黑色异物。
对此，涉事店家表示，“这我有什么办法，我也不知道（原因）啊，那没办法，那没关系”。
11月27日，蜜雪冰城总部客服表示已记录上述情况，将向相关工作人员核实。
此外，7月6日，蜜雪冰城北京丰台区一家门店因使用过期的冷冻荔枝汁制作茶饮，被北京丰台区市场监督管理局罚款5000元。
5月底，蜜雪冰城延安市一家门店也因销售超过保质期的食品原料、食品添加剂，被相关部门罚款9000元。
据此前报道，其官网信息显示，蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立，是以冰淇淋与茶饮打造的品牌，通过加盟和低价模式，在多个城市迅速铺开。截至2021年10月，蜜雪冰城在全球的门店数量已经突破2万家。