M6 米乐M6 米乐深圳、广州、杭州、成都等地出现了不少无人自助餐饮。特别是在成都的网红街头,几乎是每隔几百米就有一家无人糖水铺。
几平米小店,一排高大冷柜在夏日炎炎中释放着冷气,不锁门,无人值守,自选自助式买单,甜品最低5元/杯,买卖全靠消费者自觉,仿佛一个甜品销售ATM机。
这几年随着科技发展,无人餐饮模式早已不是新鲜事。不过,类似于无人糖水铺这种销售模式,抛开智能化机器纯做信任生意,最早或许出现在广州。
据相关媒体报道,2022年7月份的时候,广州大街小巷就出现了许多自助糖水铺,24小时营业,顾客扫码选购饮品,自行打包,一时在广州非常火爆。
最具代表是一家名叫ZIGO举高糖水的品牌,产品包括椰椰斑斓冻、椰椰菊花冻、马蹄卜卜脆、五花罗汉冻,每一杯都手工制作,贴好了制作时间和有效期,放置在冰柜里面,容量为500ml一杯,统一8元/杯,任意选择,成为了很多社恐人士的福音。
随后,这种自助糖水模式开始流行到了杭州、南京、成都等地,特别是在成都这个网红城市非常受欢迎。
据悉,成都最初开始沿用“糖水自助”模式经营的,是抚琴片区一位专做广式甜品的老板,老板不仅自己现场供应甜品,同时也开自助零售区域,10多种糖水直接放冰柜,顾客自助买单,等于是一店两用,即做堂食又做零售。
很快这种自助糖水模式就在成都区域爆红,并且被迅速复制,仿佛一夜之间成都大街小巷都布满了自助糖水店,有的地方更是创下了短短2公里内开出9家自助糖水门店的记录。其中最具代表品牌则是肆季糖水。
肆季糖水销售模式与广州无人糖水铺模式类似,自助冰柜,无人值守,自取自打包,自助结账。冰柜上贴着“老板很忙,要啥子自己拿”,“自主选购,自助打包,自觉付款、诚信交易”等文案,每个冰柜格子放置一种产品,贴着价格标签。
产品既有传统中式甜品如马蹄爽、陈皮绿豆沙、杏仁奶露、芝麻糊等;同时也有创新产品,如阿华田可可,椰乳奶冻、油柑茉莉等,20个左右SKU,两种产品价格,分别是5元/杯、10元/杯,大部分产品都5元左右,每个产品都标了上架日期。
不仅如此,自助糖水铺还设置了自助打包区域,准备了足够的吸管勺子。门店内还放置了微波炉,可以让有热饮需求的消费者自助加热,非常的方便。
据餐门窄眼数据显示,肆季糖水第一家门店开在2022年8月,今年2月份开始品牌扩张加速,短短3个月的时间即到5月份的时候,品牌门店就从十几家扩张近百家家门店,遍布四川、重庆、贵州、陕西、河南等多个省份,扩张速度非常快。
如今这种自助糖水模式已经流窜全国,除了成都之外,广州、南京、杭州、郑州、武汉、陕西等地也出现了“全季、恰冰记、郭大哈,春娇奶奶、名发、合发、发财、有囍”等自助糖水品牌。
依托于互联网支付技术革命,以及发展势头愈发凶猛智能科技,前几年餐饮赛道就掀起了一股“智能无人风”,涌现了大量无人餐厅、无人面馆等科技新物种。
近些年随着疫情催化消费赛道巨变,各种无人自助售卖模式更是不断兴起,除了无人糖水铺之外,类似模式还有无人面包店,自助小酒馆、自助面馆、无人三明治店、无人自助咖啡店等等。
相比传统餐饮店销售模式,无人自助模式因为采用的是“无人服务”的模式,直接节省了服务人员成本。以无人糖水模式为例,只需要选址好,安排好冷柜,做好简单装修即可直接开业。
同时因为厨房可设置在别处,门店面积也可最小化,有效节约了门店的人力与房租等成本,因此产品在价格上可实现最大程度的“低价”,价格优势非常明显。
毕竟,在当下奶茶普遍10-20元背景下,谁又能拒绝一杯价格仅5元的糖水呢?
据无人糖水某加盟商透露,目前她开的无人糖水自助门店,目前日销售额平均能够达到1000元以上,刨除原材料等成本,每天营收利润大概在600元左右。
2022年中国科学院发布的一项调研显示,40.2%年轻人认为自己对社交行为有或多或少的排斥,其中近一半人觉得自己缺乏社交技巧。
而无人自助模式餐饮,消费者只需推开门自选商品,自助买单即可,全程0交流,没有束缚感,自由度非常高,完美迎合了当下年轻人的社恐需求。
“就喜欢这样的销售模式,没有寒暄、没有推销,非常自在。”不少消费者反馈。
而且,大部分无人自助模式都是24h模式的,能在任何时段满足消费者需求,特别是凌晨三四点,在大部分餐饮以及便利店都关门的情况之下,无人自助门店反而成为了夜猫子们的新福利。
依然以无人糖水为例,一个门店面积只需要几平米十几平米左右,放入几台冷柜,旁边放好打包需要的各种材料即可,前期总计投入最多五六万元,对店面与人员要求也不高,甚至1人都可打理一家门店,很适合小成本创业。
而且,这种无人自助模式的生意场景非常灵活,即可独立作为门店经营,开在餐馆旁,开在路边等;
同时也可与其他便利店,餐饮店,甚至超市、影院、ktv、写字楼等合作,以独立档口形式作为业态补充部分。一个中央厨房可供应全城门店网络。
如果说,满记甜品,许留山等代表的是我们关于港式甜品的记忆,那么曾经在城市遍布的糖水铺,则可以视作地方甜品的代表。
最近几年,随着新茶饮品牌的不断跨界打劫,不仅港式甜品陷入水深火热之中,街道上的糖水铺子也越来越少。
先是满记甜品陷入生存困境,去年为了寻求出路选择与小满茶田合并;后有曾经巅峰时期门店数超300家的港式甜品顶流许留山,彻底沦为时代的眼泪;曾风靡一时的鲜芋仙,如今也开始陷入闭店困境.....
在新茶饮的跨界打劫及时代潮流的冲击之下,中国甜品赛道倒闭与闭店频繁发生。
百度指数也显示:整个甜品赛道的热度在2017年7月达到峰值后,就出现断崖式下跌,至今依然在水平线下徘徊。中国甜品赛道香“甜”不再。
在餐饮O2O看来,甜品赛道没落的最开始原因就是,场景不够灵活,新茶饮们可以不断甜品化,将原本盛在碗里的东西变成可以边走边喝的饮品,甜品品牌们却执意坚守,使得甜品本身的消费场景受到了很大限制。
而随着新茶宜不断的在甜品赛道“攻城略地”,消解了甜品品类长期形成的产品差异化优势,即便后来甜品品牌们也开始“饮品化”,落后的差距也难再弥补。
再加上甜品品牌特别是代表性的港式甜品品牌,如许留山等在产品上的创新明显不足,而新茶饮在产品创新上却让人应接不暇,进一步削弱着甜品的存在感。
无人自助的偏零售属性,刚好可以弥补甜品赛道在场景上的“缺陷”,打开甜品销售场景的灵活性。从这一点上来看,无人糖水模式显然比传统甜品模式更具优势。
无人糖水模式作为一个低门槛模式轻的新模式,低门槛也意味着入局容易,好复制,很容易形成品牌同质化格局。
仅以成都为例,自从肆季糖水火爆以后,成都就先后出现了“每季、全季、暖记、田记”等数十个类似的模仿品牌,不管是在产品上还是经营模式上,同质化程度都非常高,这是非常致命的。
而且,中式糖水这个品类本身因地域不同,花样各异,地方差异性很强,更适合个体个性化经营,不适合做成连锁品牌生意。消费者在需求上,也更偏向个性化、地方化糖水铺。
没有规模就谈不上影响力,纵然当下无人糖水这阵风已经吹遍了中国,但这阵风能吹多久却是个问题。
但我们不能忽略一个核心问题,无人糖水铺因为门店小原因,更适合个体化经营,基本只需一人就能搞定,这也意味着产品制作缺乏监督,糖水食品安全难以保证。
当下就已经有不少消费者表示,其在街边购买过类似的无人自助糖水,很多产品上面只有保质期,但并无生产日期,标签上也没有写明用的哪些材料,很难不让人对糖水的安全质量担忧。
而如果食品安全隐患无法解决,食品问题频发,很容易消磨掉消费者的信任度,沦落到纯外卖模式一样的下场。
由此可见,如今无人糖水模式虽然风刮得很响,低价的产品符合当下消费趋势,灵魂易复制的模型更是不断引诱者餐饮创业者们。
但要真正让这种无人自助模式真正发展起来,撑起整个中式甜品赛道,还必须突破同质化与食品安全等一系列困境。