何况,未来蜜雪冰城作为供应链把持端,只要和品牌运营公司合作,它可以造就另外一个喜茶,另外一个茶颜悦色。
就像瑞幸和星巴克不是同一种咖啡一样,从商业角度看,喜茶、茶颜悦色、蜜雪冰城根本不是同一种奶茶。
喜茶,“灵感之茶“ ,2020上半年完成C轮融资,高瓴资本和Coatue Management联合领投,投后估值或超160亿元,成为目前估值最高的新式茶饮品牌。喜茶背后有多家资本机构运作,没有加盟,全部直营,定价在20-30之间,定位高端时尚茶饮,一二线城市shoppingmall 扩张,自带社交属性,话题基因,深入研究年轻用户的精神消费需求,可以说,它卖的不是茶,是一种轻奢的生活方式,占领年轻用户心智。
所以,你以为喜茶靠卖一杯29块钱的茶赚你钱?并不是,高定价是它的品牌属性和策略,用价格筛选人群,筛选最具消费力的小资年轻用户,这也是是喜茶背后资本最看中的人群,喜茶靠产品和创意经营年轻用户,赚B端资本的钱。
茶颜悦色起源长沙,最近在武汉开店上了全网头条,排队8小时,茶颜悦色是奶茶垂直领域中精细化运营的代表品牌,拒绝加盟,扎根长沙,把长沙市场打穿打透,与喜茶不同的是茶颜悦色带着城市的标签,情怀的标签。茶颜悦色的服务非常极致,你去排队,服务员可以满脸笑容跟你唠一个小时,只要你有一点点不满,立马给你重做一杯,可以说茶颜悦色是最注重用户体验,最诚意的茶饮品牌。即便全国人民千呼万呼,500亿茶饮赛道等着茶颜悦色来捡钱,人家依旧保守,稳扎稳打,没有全国激进,武汉是茶颜悦色小心翼翼迈出的第一步,不盲目扩张是茶颜悦色的战略也是创始人的智慧,鬼知道外面奶茶竞争有多惨。
蜜雪冰城就不用说了,是全国规模最大的茶饮品牌,早已突破万店,蜜雪冰城又便宜又low,那你会问,它的核心竞争力是什么?没错,它的核心竞争力就是便宜和Low啊!下沉市场才是中国最大的市场,潜力巨大到你无法想象,蜜雪冰城靠极致控制供应链,标准化,工业化的运营管理,才可以把一个冰激淋做到2块钱,还有钱赚!别说2块钱的冰激凌很low,一点都不low!这背后需要企业付出巨大的努力,才能压缩成本,还能养活店员,还能让加盟商赚钱,低价便宜就是蜜雪冰城的护城河,在这个价格带,没有品牌能做到与蜜雪冰城一样。而且我能保证,蜜雪冰城永远不会涨价,因为低价是它的品牌战略。全中国喝的起喜茶的年轻人只占全国年轻人数量的2.1%,然而剩下的97.9%也不是蜜雪冰城全想要的用户,除去Coco,一点点,茶百道等占据的腰部用户,蜜雪冰城只要服务好最低层最low的“穷人”用户,每年赚10亿只是小目标。
这里还要补充一句:三个品牌对标的用户并不是完全割裂的,本质上首先是消费场景不同,其次才是人群不同。举个例子,一个年轻用户上班叫外卖喝蜜雪冰城,周末聚会喝喜茶,去长沙旅游喝茶颜悦色,同一个群体不同需求时作出的选择不同。
要说回来哪个品牌在商业的层面更成功?这三个奶茶品牌不是同个梯队的品牌,在各自的梯队里绝对是最成功的品牌,保持绝对的优势。三家巨头背后都有资本介入运作,我认为不应该只用商业价值,公司估值来定义哪个品牌是最成功的,在我看来,创始人不同出身,不同追求,在自己的野心版图里,把品牌打造成或小资或草根,还是带着中国风的情怀,实现了企业的愿景,品牌的目标,就是成功的。
前段时间,武汉开了首家茶颜悦色,开业当天就上了热搜,这家从不走出长沙的小小奶茶店怎么会有如此大的影响力?
之前针对这个问题,我还转发了一篇文章,讲的就是《茶颜悦色凭什么这么火?》下面给大家分享一下他们的营销策略。
在大多数品牌以流量为王的今天,茶颜悦色回归经营的本质以产品为导向,依靠精细化的研发,在新茶饮市场打下了一片天。
据网友介绍,茶颜悦色有太多值得尝试的单品,如蔓越阑珊、幽兰拿铁、风栖绿桂、抹茶葡提、茉黛玉、浮云沉香等。而幽兰拿铁是众多产品中的人气之王,采用进口红茶、雀巢鲜奶、动物淡奶油以及进口碧根果,让幽兰拿铁的味道独树一帜,给用户留下了深刻的印象。
因独特的口感和特色的产品,为品牌积累了一用户。可见,优质的产品才是品牌能够获得用户青睐的根本,也是品牌能够快速抢占市场的王牌。
优质的口感的产品能够吸引用户,那么反常规的商业打法是品牌赢得用户信任的关键。
反常规的商业打法,其实是品牌想要获得更多市场份额,而推出的差异化营销策略,这既是品牌赢得用户注意力的方式,也是赋予品牌市场竞争力的秘密武器。茶颜悦色通过推出反常规营销策略,赢得了用户的信任。
人性化的服务,是品牌赢得用户信任的关键。为了赢得用户的信任,增加品牌与用户之间的粘度,茶颜悦色提出了:一杯鲜茶的永久求偿权。即只要您觉得口味有异,请果断行使“一杯鲜茶的永久求偿权”,任何时间走进任意一家茶颜门店要求免费重做。
茶颜悦色对顾客承诺,他们拥有「永久求偿权」,这既是增强用户体验感,增加品牌人性化服务的重要一环,更是打造了品牌特有的温度。个性化的营销策略,帮助品牌赢得了年轻用户的心,为品牌培养了更多的种子用户。
大多数品牌联名均故意避开竞品,茶颜悦色可以说是十分大胆了,前不久与喜茶合作推出了联名礼盒,破次元设计独具美感,莫名的可爱。
一时之间,将微博话题#喜茶与茶颜悦色联名了#推上了热搜,产生了超9000万阅读。
茶颜悦色与喜茶的联名,并非空穴来风,而是品牌宠粉的方式。在今年喜茶的一次微博抽奖活动中,抽中了微博网友@等一杯茶颜悦色,随后茶颜悦色官方微博回复到“谢谢茶茶将我们的小主照顾好”。双方将错就错,玩了一把有趣的营销,CP感十足。
茶颜悦色和喜茶联名成就了「错付佳话」,成功打造了联名的经典案例,并实现了宠粉拉近了品牌与受众之间的距离,同时延长了广告的传播周期和生命力。
如果说「一杯鲜茶的永久求偿权」是茶颜悦色赢得用户信任的策略,「竞品联名」是品牌宠粉的方式,那「雨天指定饮品第二杯半价」就是茶颜悦色实现成交的方式之一。
更有温度的是,下雨天茶颜悦色的店员还会给购买奶茶的小主送雨伞,展现了品牌的情怀和温度。
同时,雨天指定饮品第二杯半价的营销策略,一是可以帮助品牌清理原材料过多的产品;二是抓住用户雨天出行不便这一痛点,促销刺激用户消费;三是通过下雨天这个天气变化,打造属于品牌的营销符号。
除了以上反常规的营销策略,茶颜悦色将排队文化玩出了花。相比同行的排队,品牌总是以排队人群为傲,而茶颜悦色却反其道之,温馨提示粉丝在某阶段排队需要的时间,并劝粉丝选择改天购买。
茶颜悦色通过反向营销最大限度的博取用户眼球,为品牌获得流量。通过温馨提示的方式告知用户排队等待的时间,让排队购买用户有心理准备,展现品牌对用户的关怀。同时,排队购买反应出产品受欢迎的程度,引发用户的好奇心,能够开发新客户,为品牌赢得更多的用户群。
除了反常规的商业打法,茶颜悦色将中国风与品牌文化结合, 展现了独特的品牌形象。随着中国风的热度,品牌纷纷向国潮靠拢,想要发力国潮拉动销量提升,同时赋予品牌文化特色,并助力传统文化的发展和传播。而茶颜悦色,将中国文化注入到了品牌的“血液”中。
在产品包装上,茶颜悦色通过打造具有传统文化且贴近消费者生活的包装,将深厚的历史文化内涵与当代用户的审美深度融合,以充满活力的和张力的形象展现在人们面前,提升了包装的吸引力,展现了品牌的创造力和创意力,拓展了品牌内涵的丰富性。
在店铺设计上,茶颜悦色摒弃了竞品使用的ins、小清新和小可爱风格,凭借中国风独特美感让人眼前一亮,吸引了一波年轻人。
在Logo的设计上,头像采用了酷似林黛玉娇弱的风格,与那些采用简约风格的Logo形成了鲜明的对比,让Logo表达更丰富且具文化内涵。
在产品的命名上,都遵循中国文化中独具气质的代表,让文化中的古典气质的“兰”、“沉香”等贯穿于产品中,让产品名字更具特色。
在会员的称呼上,茶颜悦色将品牌的会员称之为“小主”,这个具有时代特色的称呼,放在今天格外的别致。
除了在产品包装、店铺设计、Logo、产品命名上使用中式风格,茶颜悦色还在产品周边、物料设计等方面,将中国风融入品牌文化中,提升了品牌的辨识度。用当代年轻人更喜欢和接受的传统文化作为品牌打开市场的方式,让茶颜悦色成为被年轻人追捧的品牌。
除此之外,品牌通过「一挑二搅三喝」给用户提出了喝茶颜悦色的新鲜喝法,打造出属于品牌的仪式感,这种仪式感像极了农夫果园的「喝前摇一摇」。
随着消费升级,用户越来越注重产品的内在价值,以便满足自己追求品质生活和更深层次的精神需求。而品牌提出属于自己的仪式感,既是满足用户的需求,也是让产品能够优于其他品牌脱颖而出的方式之一。同时,「一挑二搅三喝」的畅饮方式,让用户能够充分感受到喝茶颜悦色的趣味性。
在当前新消费形态需求的情况下,茶颜悦色通过打造产品使用的仪式感,赋予了产品功能趣味性,让品牌能够在产品同质化的今天实现突围,同时茶颜悦色以独特的畅饮仪式感为品牌带来了附加值。
这篇文章从四个方面剖析了茶颜悦色的火爆密码,在营销角度,茶颜确实费了功夫,研究了自己的消费者喜好和心理,一抓一个准。所以才出现后面瑞幸也推出了轻乳茶来模仿茶颜悦色的味道,方便在长沙和武汉之外的人来感受一下这种独特的味道。
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从整个品牌溢价来讲,茶颜悦色和喜茶更高一点,特别是茶颜在外地人心中,喜茶排队热之后,其实表现一般,即使下沉到二三线城市,根本不用怎么排队,反而茶颜真的很火,到一个城市,基本攻下一个城市,这和其产品、价格、品牌理念也有很大的关系,在品牌溢价上,茶颜显然会更好,我认为,未来也会会更牛!
至于蜜雪,更多是抢占饮料市场,5块前一杯奶茶,要什么自行车,2万家之后,基本中国市场逐渐饱和,开始去国外,如此低的价格,自然人群更广,市场更大,营收规模第一,但真正想,抓住未来消费者,特别是升级后的消费者,有点难!
这个问题,提到我心坎上了。作为奶茶爱好者,我一年下来,氪金最多的,还得是喜茶。
这四个字,都知道大概是什么意思,但真要讲清楚这里面包含了哪些,估计没几个人能说得清楚。
概括来说,一个商业模式,实际上描述的是一个组织创造、传递以及获得价值的基本原理。
比如,有一些老板开奶茶店,第一家店要想赚钱,有好产品好服务,客源稳定,基本不太难。
蜜月冰城平均7元,茶颜悦色平均16元,而喜茶2021年还在29元左右的单价,现在因为响应消费者的降价需求,应该已经到了22元左右。
包括上市后,所募资金七成用于加工厂、 仓储物流基地、企业数字化项目和研发中心。
目前“蜜雪冰城”品牌共有 5 种店型,满足不同场景和点位需求,包括:标准店、轻食店、堂食店、旗舰店及集装箱米乐M6 M6米乐店。
其中20-30 ㎡的标准店是主力店,只提供外带服务、无休息区设置, 能够保持较大的出单量和客流量,实现成本利润的最优化。以标准店面积为基准,按照单店年销售额坪效大约为 4 万元/㎡。
还有个有意思的数据,《2022 餐饮特许加盟 研究报告》提到国内餐饮加盟品牌平均关店率达 44%,其中,200-1000 家店的品牌关店率最高。这些品牌往往招商能力强,但尚未建立起成熟的供应体系,加盟商抗风险能力较弱。
而2021 年蜜雪关店 585 家,闭店率仅 3%,存活率领先行业。这又是怎么做到的?
同奈雪, 喜茶等高端茶饮以直营制为主不同,以蜜雪冰城为代表的平价和中端茶饮品牌多数立足于加盟模式。
直营模式下,奈雪与喜茶品牌公司以门店经营为主要利润来源,更考验门店经营管理效率。
而加盟模式下,蜜雪品牌公司的利润来源主要是 向加盟店出售原材料等产品,公司无需承担门店 的房租,人力等刚性成本,经营风险更低,盈利能力也更为稳定。
比如,定位在16元,属于直营模式,门店数量目前600+,茶颜悦色已分别在湖南、湖北、重庆、江苏布局,多数集中在湖南和湖北两地。
茶颜悦色属于比较低调的茶饮品牌,能找到的官方资料不多。正好我中秋去了趟长沙,就着我对茶颜悦色的理解。
创始人吕良,是一名连续创业者,之前的几次创业经历都反响平平,最后背水一战,决定投身茶饮市场,在长沙市的五一广场开出了第一家茶颜悦色。
所以直营模型,最强调品牌形象,比如使用优质的原材料,较好的消费场景提供给消费者高品质的消费体验,能够较好的保证品质、创新、社交属性是高端品牌多采取直营店经营的原因。
听闻第一家店刚开的时候,吕良经常自黑家门,把哪里卫生做得不好,哪里原料有问题都公开给消费者,这也为茶颜悦色赢得了不少好感。
茶颜悦色一直走的是“爆品模式”,只要你去过长沙,怎么都会对“声声乌龙”、“幽兰拿铁”这些名字念念不忘。
我印象最深的五一广场,大概有10家茶颜悦色的门店,有些门店月租金过万,有些则只要几千块,所以,广开门店,能一定程度上抹平租金成本。
如果从整个模式来看,茶颜悦色应该是希望借由奶茶为突破口,将自己的整个工艺生产链,搬上新零售的舞台。
一线/新 一线/二线/三线及以下城市的门店数占比各 45%/31%/20%/4%;
在 15 个新一线 个二线城市,Go 店占 比均不超 20%,标准店占比各 77%、83%;
虽然像蜜雪冰城那样的加盟模式可以快速放量,但对于直营品牌来说,,打造强大品牌力则更为重要。
我没有找到喜茶太多的资料,不过我找了一张和喜茶重合度很高的品牌“奈雪的茶”做个猜想。
截至 2020 年,奈雪的茶共与 250 家 原材料供应商建立伙伴关系,十大供应商合作关系平均时间超过两年。
另外,生产原料果汁的田野股份也是公司主要供应商之一, 2021 年交易占比达 20.04%。 2021 年,奈雪的茶通过旗下公司品道餐饮向田野股份入资 3864 万元获取其 4.4%股份,与田野股份达成长期战略合作关系。
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其实对于奶茶行业,产品配方上没啥秘密可言,仅凭产品研发很难建立护城河,但如果引入一个有效的战略定位,就能让品牌快速出圈。
茶颜悦色深谙定位的差异化之道,区别于市面上较为火热的喜茶、一点点、coco等简约、卡通的风格,从品牌形象、产品命名、外包装和门店装修,都明显地围绕“中国风”打造品牌。率先让“国风奶茶”进入了年轻消费者的心智。
茶颜悦色虽然有个好概念,但直接去一线城市跟“喜茶们”正面交锋,或者去三四线城市跟蜜雪冰城打成一片,都不明智。于是,它聚焦在自己的诞生地长沙,集中开店。
聚焦在一块小的足以守得住的阵地,是一个初创企业打江山的好办法。刚进入市场时,资源不足,密集开店可以极大提高品牌的曝光率,强化消费者对品牌的认知;同时店与店的距离较短也能提高供应链效率,降低运营成本,打好游击战比好高骛远地跟领导品牌正面硬刚,要明智得多。
两家根本不是一个数量级的,即使蜜雪冰城只收喜茶1/10的加盟费,也比喜茶赚的多。具体可能因为加盟政策不同,有差异,这里不详细讨论。
第二,说说品牌,其实这三家的品牌塑造都有各自独特的定位,也在自己定位的领域,占据了一席之地,我认为不相上下。
蜜雪冰城现在知名度真的不低。笔者在深圳,家附近已经2家蜜雪冰城了,边上奶茶店已经倒闭过一批了(都去蜜雪冰城那边消费了)。
至于茶颜悦色,区域品牌跟全国品牌就不要比知名度了,网络炒作就像信息茧房一样,你整天都看见,带不代表大众的认知,包括哪些点跨省外卖的新闻,你分得清是营销手段还是有人交智商税?
第三,至于商业模式,唯一可以确定的,就是蜜雪冰城应该是引进了贷款的形式,比如开一间蜜雪的小店需要20W,你没有,那么蜜雪先找一家机构给你贷款,每月从进账里扣除。甚至这家贷款机构就是蜜雪自己开的。很多快速扩张的连锁企业都是跟一起才做到这么大规模的。这个模式很多招商加盟的品牌商也都在做,喜茶不知道有没有使用。
首先肯定是喜茶了吧,名气大,虽说排队而且 价格不低,但至少买的到,我周围的线下店还挺有逼格,感觉是星巴克风格的直营,大,白色的墙壁营造了空间感。
其次是茶颜悦色,至少听过,而且感觉妹子认可,有一次对着某一家茶颜悦色说这不是正版的,正版的在长沙什么的。
然后是蜜雪冰城,对不起我没听过,我是外圈没听过,对我来说那就是没出圈了,同志尚需努力。
对不起,我孤陋寡闻了,我快要被你爱我我爱你洗的脑子要坏掉了,我向蜜雪道歉,希望我能早日喝上蜜雪。(然鹅高端化之路怕还是很远吧)。
衡量品牌是否成功的标准不就是看售价销量和利润吗,从这一点上来说,很显然这三个里面喜茶最成功的。
不过就我个人而言,我只喝蜜雪冰城,原因无他,便宜,6块钱一杯你买不了吃亏买不了上当。
这三个牌子,其实就是在全国主流奶茶店发展三个阶段上,坚持做,做精,最后出来的三个牌子。尤其是喜茶的老板,三个模式都做过
蜜雪冰城是十来年前的奶茶店,那个时候的奶茶店,用料主要靠工业制品。。。特点就是成本低,出品快,加盟简单,也卖不上啥价....那个时候的喜茶老板做的牌子叫贡茶
茶颜悦色是几年前的奶茶店,准确说——喜茶最初的样子就是茶颜悦色,贡茶老板在家研究了很久的配方,供应链,学了设计,研究了服务,推出了喜茶
喜茶是现在的奶茶店————人家干这么多年,名气出来了,想做头部企业,赚中高端消费嘛。。。没问题,反正我没钱
而喜茶和茶颜悦色,很多是品牌营销,口味啥的,其他奶茶店想模仿很容易的,要长期保持品牌高逼格并不是容易的事,必须长期产品创新和品牌营销让人觉得高逼格,这个真不容易,人家茶百道,古茗,七分甜,书仪等分分钟可以copy你产品,甚至比你创新产品更好,而且他们供应链量比你大,成本还比你低。还有可能新品牌搞出高逼格路线的牌子,所以长期品牌营销高逼格不容易,护城河短。
不用说了,沟通互动性性和人格化很强名字。后期品牌动作会好玩些,延续性好,玩得开。
名字起的太油腻比较做作,小家子气,婊里婊气的~后期铺开品牌动作感觉会玩不开。
反正它成功也不是靠品牌,这个名字和它的产品联想度不高,感觉像是卖冰沙一类的冷饮而不是茶饮,并不长期看好他。因为品牌信息不精准不扎实……好乱
萝卜白菜各有所爱。首先要明确衡量成功的定义,如首先是网点最多。顾客忠诚度最高。营业额最高。知名度最高。?